Chạy quảng cáo bằng Google đang được rất nhiều doanh nghiệp áp dụng. Đây là một trong những chiến lược marketing hiệu quả và giúp nâng cao hình ảnh thương hiệu đến với khách hàng. Đặc biệt là trong thời đại dịch bệnh Covid như hiện nay. Phương tiện truyền thông này sẽ tiếp cận khách hàng một cách hiệu quả hơn. Tuy nhiên, có rất nhiều người mắc phải những sai lầm khi chạy quảng cáo. Khiến cho việc này không mang lại được những kết quả như mong muốn. Vậy đó là những sai lầm nào? Hãy xem ngay bài viết này để giúp doanh nghiệp của bạn gia tăng lợi nhuận nhé!
Mục Lục
Vẫn chạy quảng cáo khi kho đã hết hàng
Khi sản phẩm của bạn không có sẵn là cách để ghi lại số âm cho ngân sách của bạn. Ngược lại, nếu bạn có hàng tồn kho với hàng ngàn sản phẩm. Vậy thì rất khó để theo dõi số liệu có gì và không có gì trong kho dự trữ. Tuy nhiên, bây giờ có một cách thông minh để theo dõi toàn bộ khoảng không gian quảng cáo của bạn. Và tự động tạm dừng quảng cáo khi sản phẩm của bạn đã hết hàng. Russell Save đã viết một kịch bản cho phép bạn thực hiện điều này một cách tự động. Ngay khi bạn đang tồn kho hàng ngàn sản phẩm.
- Bước 1: Đi tới tạo tài khoản và sao chép nội dung.
- Bước 2: Truy cập tài khoản Google Adwords của bạn và chọn “Bulk operations” nhấp “Scripts”.
- Bước 3: Nhấp vào “+ Scripts” và dán tập lệnh mà Russell Save đã viết vào tài khoản của bạn.
- Bước 4: Tìm sản phẩm đã hết hàng và kiểm tra mã nguồn của website của bạn. Tìm kiếm từ “stock” và bạn sẽ nhận thấy nội dung như sau:”in_stock” :false.
- Bước 5: Kiểm tra một sản phẩm trong kho và bạn sẽ thấy “in.stock”: True.
- Bước 6: Chuyển đến dòng 23 của kịch bản và thay thế biến OUT_OF_STOCK_TEXT bằng biến mà bạn tìm thấy trên trang.
Tài khoản dùng để chạy quản cáo bị xây dựng thiếu chi tiết
Xây dựng các tài khoản cực kỳ chi tiết nhắm đến mục tiêu quảng cáo Google ở các trang danh mục. Ngay đến các trang con và các trang sản phẩm là chìa khóa thành công của Adwords. Bằng cách viết quảng cáo cho từng sản phẩm. Bạn có thể tận dụng tỷ lệ nhấp và chuyển đổi cao. Bởi người mua sắm luôn đang tìm kiếm các sản phẩm chính xác với yêu cầu của họ.
Cả Google DoulbeClick và Adword đã giới thiệu đến một số tiêu điểm nổi bật gọi là “Ventory-aware campaigns”. Đó là chiến dịch nhận biết khoảng không. Tạo các nhóm quảng cáo và từ khóa cho tất cả sản phẩm của bạn một cách tự động. Đồng thời sử dụng mẫu được xác định trước dựa trên dữ liệu trong Google Merchant Center của bạn. Bằng cách thực hiện chiến lược này. Hiệu ứng tăng tốc độ chuyển đổi và CTR của website doanh nghiệp có thể tăng lên tỷ lệ % đáng kinh ngạc.
Thiếu thông tin xã hội, liên hệ
Các biểu tượng uy tín và đánh giá chất lượng là một cách tuyệt vời để xây dựng tín nhiệm của khách hàng. Nhất là khi nhắm đến thương hiệu của bạn. Nó cũng chiếm diện tích lớn trên kết quả tìm kiếm của Google. Một nghiên cứu đã chỉ ra rằng có đến 61% người dùng đọc bài tiếp cận đánh giá trực tuyến trước khi đặt mua hàng và sử dụng dịch vụ. Có 2 cách chính để có được phần mở rộng đánh giá sự tín nhiệm và vị trí. Đó là người bán và tiện ích đánh giá này.
Cách đơn giản để thực hiện loại hình mở rộng này là đăng ký dịch vụ xem xét độc lập được Google chấp thuận, Revoo hay Trustpilot. Chỉ cần nhận được 30 đánh giá của khách hàng trong khoảng thời gian 12 tháng. Chỉ đối với một trong những nhà cung cấp đánh giá là đối tác của Google. Và các ngôi sao sẽ tự động xuất hiện bên cạnh quảng cáo của bạn.
Không sử dụng từ khóa chính xác để chạy quảng cáo
Đặc tính của Google là chỉ cho bạn thấy từ khóa cuối cùng được nhấp vào trước khi người dùng thực hiện mua hàng. Điều này giúp bạn nhận định được một số từ khóa có lợi trong tài khoản quảng cáo. Nhằm tăng tốc độ chuyển đổi. Các từ khóa giúp cho khách hàng của bạn tìm thấy thương hiệu của bạn một cách nhanh nhất và mua hàng tốc độ.
Nhóm quảng cáo từ khóa đơn là một trong những phương pháp hiệu quả nhất để cải thiện hiệu suất tài khoản của bạn, nó chỉ gồm 1 đến 2 từ khóa cơ bản. Trong một thế giới lý tưởng, bạn sẽ có các từ khóa trong tài khoản của mình. Điều này gần tương quan với mọi truy vấn tìm kiếm với 2 hoặc nhiều chuyển đổi. Vì vậy, chạy quảng cáo Google với một vài từ khóa chính xác và hiệu quả sẽ mang lại cho bạn nhiều hơn nữa sự truy cập và chuyển đổi khách hàng.
Chưa nhận ra mối quan hệ lâu dài với khách hàng
Một điều luôn khiến cho Halink ngạc nhiên khi chạy quảng cáo Google Adwords thương mại điện tử. Đó là đa số nhà kinh doanh ít để tâm đến giá trị suốt đời của khách hàng. Trung bình sẽ có đến 32% khách hàng sẽ đặt hàng lần thứ 2. Cụ thể là trong năm đầu tiên khi mua hàng từ bạn. Và có đến 5,6% sẽ mua 6 lần tiếp theo.
Để tối đa hóa lợi ích lợi nhuận, bạn cần làm 2 việc. Đầu tiên, tối đa hóa giá trị lâu dài suốt đời của khách hàng. Bằng cách thêm vào các quảng cáo, khuyến mãi khuyến khích mua hàng và áp dụng phiếu mua hàng. Thực hiện chiến dịch email và tất cả những điều này để bạn có thể đủ khả năng để chi tiêu nhiều hơn để tạo nên nguồn khách hàng ổn định.
Thứ 2, đó là bạn cần đánh giá đúng giá trị lâu dài của khách hàng đồng thời bạn cũng có thể đánh giá tốt hơn việc chi tiêu cho chiến dịch tiếp thị tìm kiếm có chi tiền của mình và định hướng quy mô ngân sách phù hợp.
Dùng sai từ khóa từ khóa cho sản phẩm muốn chạy quảng cáo
Hiện nay có 3 loại từ khóa mà bất kể ai làm Google Ads cũng nên tìm hiểu và làm quen. Mỗi loại từ khóa sẽ có cách sử dụng khác nhau, có rất nhiều người dễ gặp phải sai lầm khi sử dụng sai loại từ khóa. Vậy 3 loại từ khóa này khác nhau và cách sử dụng chúng như thế nào? Broad match (Từ khóa rộng): Từ khóa rộng cho phép quảng cáo của bạn xuất hiện khi người dùng không cần gõ chính xác hoàn toàn từ khóa mục tiêu của bạn.
Ví dụ: Nếu từ khóa của bạn là “bàn phím cơ tốt nhất” thì khi khách hàng gõ vào thanh tìm kiếm các từ khóa như “bàn phím cơ chơi game tốt nhất”, “bàn phím cơ tốt nhất cho game thủ”, “những loại bàn phím cơ tốt nhất”… thì quảng cáo của bạn cũng có khả năng xuất hiện.
Điều này có nghĩa là, trong hành trình khách hàng, thậm chí khi khách hàng vẫn chưa chuyển đổi từ khách hàng tiềm năng thành khách hàng mục tiêu, thì khả năng cao quảng cáo của bạn vẫn xuất hiện khi khách hàng chỉ vừa có ý định tìm hiểu thông tin bằng cách gõ một vài từ khóa vào Google.
Quên sử dụng từ khóa phủ định khi chạy quảng cáo Google
Đây là lỗi Quảng cáo lớn nhất khi bắt tay vào thực hiện Google Ads. Google xử lý khoảng 6 triệu từ khó mỗi ngày và số từ khóa mới chiếm khoảng 15%. Khi sử dụng một từ khóa phủ định, bạn có thể loại trừ bớt đi những từ khóa không phù hợp với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Từ khóa phủ định cũng giúp giảm chi phí và tăng ROI (tỷ lệ hoàn vốn). Ví dụ, từ khóa mục tiêu của bạn là “khóa học marketing”. Bạn thêm “miễn phí” vào danh sách từ khóa phủ định. Và điều này có nghĩa là quảng cáo của bạn sẽ không xuất hiện khi người dùng nhập “khóa học marketing miễn phí”
Nhiều chuyên gia ở lĩnh vực Google Ads đã mắc phải sai lầm khi bỏ qua tầm quan trọng của việc thêm từ khóa phủ định vào danh sách, sau đó thắc mắc vì sao Quảng cáo không mang lại chuyển đổi cao. Chiến lược quảng cáo Google Ads chính là ưu tiên hàng đầu của hàng loạt của các nhà kinh doanh online hiện nay. Chính vì vậy, một nhà cung cấp dịch vụ quảng cáo Google chuyên nghiệp, hiệu quả luôn là sự lựa chọn tối ưu nhất của các chủ doanh nghiệp.
Bất kì lỗi nào trên số 7 sai lầm quảng cáo Adwords này cũng sẽ tạo nên sức ảnh hưởng đáng kể cho ROI, doanh thu của chính bạn. Vì vậy, hãy cùng xem lại tài khoản Adwords và từ khóa quảng cáo nhằm đảm bảo rằng bạn đang không vướng phải các sai lầm này. Nếu có, hãy nhanh chóng tiến hành thực hiện các bước khắc phục chúng.