Khách hàng tìm đến được trang web, khách hàng chịu dừng lại và tìm hiểu thêm website của bạn có gì. Đây là những thành công bước đầu khi bạn xây dựng website. Tuy nhiên khách hàng chỉ tìm hiểu nhưng không chịu mua hàng tại website thì những cố gắng của bạn gần như về không. Bởi bạn xây dựng website ngoài việc quảng cáo thương hiệu thì mục đích chính là để bạn hàng. Mà khách hàng chịu quan tâm nhưng họ lại chưa bỏ tiền ra mua thì website bạn vẫn còn tồn đọng vấn đề và chưa tạo được lòng tin khi mua hàng cho khách hàng. Chính vì vậy chúng tôi sẽ chia sẻ với bạn một số cách để khách hàng tin tưởng và mua hàng tại website. Bạn nên lưu ý và xem trang web của mình có thể đáp ứng được những vấn đề đó chưa nhé.
Mục Lục
Một vài gợi ý để phát triển website mua hàng
Thu hút khách hàng mua sản phẩm luôn là bài toán khó
Làm sao để khách hàng mua sản phẩm trên website của bạn? Bạn đã tạo cho mình một website bán hàng riêng cho mình? Mọi thứ đã sẵn sàng cho việc kinh doanh? Vậy thì đây chính là lúc bạn cần phải triển khai một số kế hoạch để thúc đẩy doanh số bán hàng! Web bán hàng của bạn không chỉ đẹp và thân thiện với người dùng, mọi thiết bị. Nhưng nếu bạn muốn đẩy mạnh việc bán hàng và thiết lập lòng tin cho khách hàng? Bạn cần phải nắm vững những bí quyết thì mới có thể vừa thu hút vừa giữ chân được khách hàng.
Đánh vào tâm lý bằng việc sử dụng nút kêu gọi người dùng tương tác
Tức là sao? Bạn cần phải làm cho người dùng cảm thấy thôi thúc để họ nhấn vào xem và mua sản phẩm. Nói đúng hơn là cần đánh vào tâm lý của người tiêu dùng. Nên có các nút khẩu lệnh kiểu như “ Mua ngay”, “Sở hữu ngay”, “Click để mua”, “Đặt mua”, hoặc “Mua ngay đến nhận khuyến mãi”.
Thu hút khách hàng bằng việc thêm hình ảnh, video làm rõ nét về sản phẩm
Việc này sẽ giúp khách hàng của bạn nhìn thấy rõ giá trị, công dụng của sản phẩm. Xác định được sản phẩm nào là cần thiết đối với nhu cầu của họ. Khách hàng không muốn vứt tiền ra cửa sổ. Đặc biệt là họ muốn nhìn thấy rõ những chi tiết về sản phẩm của mình.
Ví dụ dược liệu khô: Ngoài việc tìm hiểu về tác dụng của từng cây thuốc. Thì trước khi họ mua, họ phải tìm hiểu xem cây đó tươi như nào? Khô ra sao? Công đoạn chế biến như thế nào? Đóng gói bảo quản ra sao? Các bạn có thể đưa hình hoặc video về cây, quy trình làm và đóng gói để tăng độ tin tưởng của khách hàng.
Tạo lòng tin cho khách hàng bằng ý kiến phản hồi, đánh giá, dịch vụ của khách hàng lên website
Điều này sẽ giúp website của bạn thiết lập được sự tin tưởng cho khách hàng. Theo đó sẽ làm gia tăng tính cộng đồng cho cửa hàng của bạn. Ví dụ: Khi khách hàng vào web của bạn. Họ vẫn đang băn khoăn về sự tin tưởng. Nếu cho họ thấy những ý kiến phản hồi tốt hay đánh giá tích cực từ những khách hàng khác về sản phẩm dịch vụ bạn cung cấp. Tất nhiên họ sẽ tin tưởng cửa hàng của bạn hơn và tăng khả năng chốt đơn.
Tạo ra quy trình thanh toán dễ dàng, nhanh chóng và thuận tiện
Điều ngăn cản khách hàng thanh toán đơn hàng? Là khi họ đã chọn được sản phẩm họ ưng ý, nhấp chuột vào mua hàng. Nhưng việc đó lại không suôn sẻ vì lý do nào đó. Và họ phải chọn lại sản phầm và điền lại tất cả thông tin để mua hàng một lần nữa. Vấn đề này sẽ làm khách hàng thấy khó chịu và tỷ lệ out rất cao.
Với nhiều trang web, bạn sẽ không còn lo lắng về hệ thống thanh toán cho website. Bởi khi tạo website,chúng tôi đã tích hợp sẵn các phương thức thanh toán online giúp khách hàng mua hàng một cách nhanh chóng hơn. Đồng thời, chúng tôi luôn đảm bảo rằng hệ thống thanh toán online trên website của bạn sẽ hoạt động ổn định. Để khách hàng có thể thực hiện mua hàng một cách nhanh chóng.
Hãy đặt sự chăm sóc khách hàng lên hàng đầu
Trên website của bạn phải luôn có phần chát trực tuyến. Và hãy đảm bảo rằng bạn luôn luôn có mặt để trả lời khi khách hàng cần. Muốn bán hàng online thành công thì phải đặt mình vào làm khách hàng online. Đó mới là mấu chốt dẫn đến thành công.
Kết luận
Trên đây là những yếu tốt ảnh hưởng trực tiếp đến niềm tin người dùng trên website bán hàng trực tuyến. Doanh nghiệp muốn nâng cao doanh thu hiệu quả cho mình. Vậy thì hãy luôn đảm bảo và chắc chắn về sự chuyên nghiệp và hiệu quả của các yếu tố trên. Cũng như việc sở hữu một trang web bán hàng uy tín chuyên nghiệp.
Những chia sẻ của chúng tôi cho những bạn đã hỏi chúng tôi “Làm sao để khách hàng mua sản phẩm trên website?”. Chúc các bạn thành công với những kiến thức mà chúng tôi chia sẻ để khách hàng chịu mua hàng tại website. Chúng tôi luôn cố gắng cập nhật thêm thật nhiều tin tức thú vị. Bạn muốn biết thêm nhiều kiến thức hay thì có thể tham khảo những bài viết khác của chúng tôi.